Annulation
Jusqu'à la coupure de regroupement (lundi et jeudi, 16 h), une commande s'annule depuis votre espace sans frais. Après la coupure, la commande est en production et ne peut plus être annulée.
Retours
Les verres surfacés sur ordonnance (tous les Zénith, Azimut, Méridien et tout Boréal surfacé) sont fabriqués pour un patient et ne sont pas retournables, sauf sous garantie ou politique de reprise.
Les verres de stock Boréal, non taillés et dans leur emballage, se retournent dans les 30 jours pour crédit intégral.